• تخضع المنتجات والخدمات المقدمة من خلال جميع قنواتنا (الفرعية والقنوات الرقمية وغيرها) لرسوم الخدمة ومعدلات التحويل (إن وجدت).
• تتوفر رسوم الخدمة على موقعنا الإلكتروني www.federalexchange.ae وقد تختلف الرسوم حسب المنتج/الخدمة وقيمة المعاملة.
• تنطبق رسوم المراسل و/أو الوسيط على بعض البلدان وسيتم خصم الرسوم عند الطرف المتلقي.
• ستقوم شركة Federal Exchange برد الأموال غير المطالب بها وفقًا لإرشادات السلطات التنظيمية.
• ملاحظة هامة: أي تعديلات أو إعادة إصدار لمعاملة التحويل التي يطلبها العميل لأي سبب من الأسباب ستخضع لرسومنا العادية وتسوية أي فروق في الأسعار، إن وجدت.
• Upon signing the receipt, the customer confirms and acknowledges the correctness, authenticity and legality of all the transaction details and will be held responsible for the same. Federal Exchange shall inform the customer about the estimated time of transfer prior to performing the remittance transaction. However, the estimated time of delivery may differ for reasons beyond our control.
• Important Notice: Refund against cancellation of drafts, transfers or any other remittance transaction returned unpaid for any reason will be refunded to the sender at the prevailing market buying rate or transaction rate whichever is lower, excluding the sending charges, any deductions from the beneficiary bank, cancellation fees and any other expense incurred as a result.
• تحتفظ Federal Exchange بالحق في استخدام خدمات البنوك الوسيطة والمؤسسات المالية في أي بلد تختاره لتنفيذ هذا التحويل.
• لن تكشف شركة Federal Exchange عن المعلومات السرية الخاصة بالعميل إلى أي طرف ثالث ما لم يُطلب منها القيام بذلك بموجب أي قانون أو لائحة معمول بها داخل المنطقة وخارجها.
• ستتواصل شركة Federal Exchange مع العملاء من خلال قنواتها الرسمية فقط. لا يجوز للعميل أبدًا مشاركة كلمات المرور أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) أو أي معلومات يمكن استخدامها لمصادقة الهوية مع أي طرف ثالث لأن ذلك قد يؤدي إلى الاحتيال.
• By agreeing to the above-mentioned terms and conditions, the customer agrees not to use Federal Exchange  services for any prohibited/illegal purposes.
• تحتفظ شركة Federal Exchange بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في تغيير "شروط الخدمة" هذه من وقت لآخر.
• لمزيد من الاستفسارات والتفاصيل حول الشروط والأحكام لجميع منتجات وخدمات Federal Exchange، يرجى زيارة موقعنا على الإنترنت (www.federalexchange.ae) أو الاتصال على: 600 567 569 or email us at support@federalexchange.ae

"التبادل الفدرالي"
مرخصة من قبل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي